Wenn Sie die Löschung Ihrer bei TELOS gespeicherten Konto-, Profil- oder Gerätedaten beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an die unten genannte Adresse. Wiedergabeverlauf, Favoriten und Merkliste der derzeit geprüften App-Fassungen bleiben auf Ihrem Gerät; wir löschen diese lokalen Einträge nicht über eine E-Mail-Anfrage.
Lokal gespeicherte Daten
Lokale Einträge löschen Sie in den Einstellungen der jeweiligen App beziehungsweise über die Datenlöschung des Betriebssystems. Das Entfernen lokaler App-Daten löscht kein TELOS-Konto und keine gesondert auf unserem Server gespeicherten Geräte-Einträge.
Löschung des TELOS-Kontos
Wenn Sie Ihr TELOS-Konto löschen, werden das Konto, die dazugehörigen Server-Profile, die Kontoverknüpfungen Ihrer Geräte und die Anmeldetokens gelöscht. Der gesonderte Eintrag für Gerätestatus und Lizenzabgleich wird dadurch nicht automatisch gelöscht; für ihn gilt die Geräteaufbewahrung. Die Kontolöschung ersetzt nicht das Löschen lokal gespeicherter App-Daten.
Aufbewahrung des Geräte-Eintrags
Der Geräte-Eintrag wird nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist seit der letzten Verbindung gelöscht, wenn ihm keine Lizenz zugeordnet ist und kein Abonnement ihn vor Löschung schützt. Solange eine dieser Verknüpfungen besteht, bleibt der Eintrag erhalten.
Aufbewahrung der Installationsmeldung
Die tägliche Installationsmeldung (Gerätekennung, Plattform, Bezugsquelle, Gerätemodell, Systemversion, App-Version, Sprache, Bildschirmauflösung, Arbeitsspeicher) wird 24 Monate nach dem letzten Kontakt dieser Installation automatisch gelöscht. Eine frühere Löschung beantragen Sie per E-Mail wie oben beschrieben; nennen Sie uns dabei die Gerätekennung Ihrer App. Die Löschung des TELOS-Kontos löscht diesen Eintrag nicht automatisch.
Weitere Informationen zu den von uns verarbeiteten Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: [email protected]